Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (далее — Комитет) по вопросу организации межведомственного взаимодействия в целях оказания содействия в предоставлении психологической помощи (социальное сопровождение) лицам из числа участников специальной военной операции, ветеранов боевых действий и членов их семей в соответствии со статьей 22 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее — Закон № 442, статья 22), сообщает следующее.
В целях организации медицинской психологической помощи участникам специальной военной операции (далее — СВО), ветеранам боевых действий и членам их семей Комитетом по здравоохранению разработана маршрутизация оказания психологической/психиатрической помощи ветеранам СВО и членам их семей, которая предусматривает следующие этапных
- Оказание экстренной медико-психологической помощи.
Экстренная медицинская психологическая/психиатрическая помощь участникам СВО и членам их семей осуществляется в формате работы круглосуточной службы «Телефон доверия», организованной на базе Санкт- Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская психиатрическая больница № 7 имени академика И.П. Павлова» (далее — СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 имени академика И.П. Павлова»), в том числе с целью оказания помощи ветеранам СВО с синдромом посттравматического стрессового расстройства (далее — ПТСР) и членам их семей по номеру телефона: 8 (812) 323-43-43.
Для оказания психологической помощи несовершеннолетним членам семей участников СВО в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении здравоохранения «Центр восстановительного лечения «Детская психиатрия им. С.С. Мнухина» действует круглосуточный телефон доверия:
(шестиканальный телефон: 8 (800) 200-01-22,
а также службы: 004 и 112 с переадресацией на номер телефона: 8 (812) 576-10-10.
Специализированную помощь оказывают детские врачи-психиатры, психотерапевты и медицинские психологи.
- Плановая медико-психологическая помощь участникам СВ О, ветеранам боевых действий, в том числе с ПТСР, и взрослым членам их семей, оказывается по следующему алгоритму:
- a) Консультирование по телефону городского психотерапевтического центра СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 имени академика И.П. Павлова»:
8 (812) 246-21-79 (в будние дни с 08.00 до 21.00).
б) При наличии показаний обратившийся абонент направляется в кабинет медико-психологического консультирования, действующего на базе СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 им. акад. И.П. Павлова».
в) Амбулаторное подразделение городского психотерапевтического центра оказывает амбулаторную и психологическую помощь в день обращения: кабинет медико-психологической помощи, кабинет медико-социально-психологической помощи, городской психотерапевтический центр (15-я линия Васильевского острова, д. 4-6).
г) В каждом районе Санкт-Петербурга организована работа психоневрологических диспансеров и отделений, оказывающих специализированную медицинскую помощь пациентам с ПТСР.
д) При наличии показаний для плановой госпитализации в день обращения участника СВО, ветерана боевых действий или совершеннолетних членов его семьи проводится врачебная комиссия специалистов, на которой определяются оптимальные сроки госпитализации в Центр неврозов СПб ГБУЗ «Городская психиатрическая больница № 7 им. акад. И.П. Павлова».
Дополнительно в амбулаторно-поликлинических учреждениях Санкт-Петербурга открыты и функционируют 79 кабинетов медико-психологического консультирования (кабинеты МПК), в том числе для выявления симптомов ПТСР.
Запись в кабинеты МПК осуществляется через портал электронных сервисов системы здравоохранения Санкт-Петербурга «Здоровье петербуржца» или по предварительной записи в регистратуре.
Информация о работе кабинетов МПК и способах записи на прием размещается на официальных сайтах городских поликлиник.
Информация о медицинских организациях Санкт-Петербурга, в структуре которых функционируют кабинеты МПК, с указанием адресов и графика работы кабинетов, размещена на официальном сайте Комитета по здравоохранению и доступна по ссылке: http://zdrav.spb.ru/ru/for-people/mpk/.
- Во всех поликлиниках и психоневрологических диспансерах города осуществляется приём врачей-психотерапевтов.
В настоящее время в Санкт-Петербурге работает 50 кабинетов психотерапевтической помощи, в условиях которых организован прием врачей-психотерапевтов и медицинских психологов.
Комитет обращает внимание, что с июля 2024 года на территории всех субъектов Российской Федерации автономной некоммерческой организации «Комитет семей воинов Отечества» (далее — АНО «Комитет семей воинов Отечества») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации реализуется проект по созданию и функционированию Единого федерального чата медицинской психологической поддержки для участников СВО и членов их семей (далее — чат, проект). Пресс-релиз и дизайн-макеты проекта доступны для ознакомления по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/7pPD0hqx7kL9CQ.
Посредством работы чата медицинская психологическая поддержка оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно (без запроса персональных данных) специалистами (медицинскими психологами) 60 государственных учреждений здравоохранения Российской Федерации.
С июня 2026 года в целях создания безопасного пространства для взаимодействия АНО «Комитет семей воинов Отечества» запущен сервис на российской платформе «Вконтакте».
Участники СВО, ветераны боевых действий и члены их семей, а также близкие погибших защитников Отечества круглосуточно могут обратиться за психологической помощью по ссылке: https://vk.com/ksvo_medhelp.
